Покупателям
Станция комплектуется под задачу, поэтому сделка идёт в два шага: заявка с параметрами — затем спецификация, которая фиксирует конкретные условия.
Ниже — порядок работы целиком: что попадает в договор, когда происходит оплата, какие документы вы получаете и что делать, если товар пришёл с дефектом.
Пять шагов от первого письма до отгрузки. Расчёт и предложение готовим в день обращения; дальше темп задаёт согласование спецификации.
Объём, вид топлива, город, комплектация — почтой, в мессенджере или через форму на сайте.
Считаем стоимость, сроки изготовления и условия поставки. Отправляем в день обращения.
Приложение к договору поставки: комплектность, цена, сроки, порядок расчётов, место поставки.
Аванс запускает изготовление. Сообщаем о ходе работ и предупреждаем о готовности заранее.
Самовывоз или доставка нами. Передаём станцию с полным комплектом документов.
Один документ, в котором собраны все существенные условия именно вашей поставки. Всё, чего в нём нет, предметом договора не является.
Расчёты в рублях, безналичным переводом. НДС во всех документах выделяется отдельной строкой.
Авансовый платёж запускает закупку материалов и постановку станции в производственный график.
Срок платежа зафиксирован в спецификации. Отгрузка — после поступления полной суммы.
Если полная оплата зафиксирована в спецификации, цена больше не меняется — даже при подорожании комплектующих у поставщиков.
Два варианта, оба фиксируются в спецификации до отгрузки — счёта на транспорт постфактум не будет.
Забираете станцию своим транспортом с производства в Санкт-Петербурге. О готовности уведомляем не менее чем за день. Погрузку — кран и стропальщиков — берём на себя, схему крепления показываем.
Организуем перевозку до объекта: трал или площадка, по габаритам и погоде. Стоимость логистики считается заранее и входит в спецификацию.
Шесть документов, которые вы получаете вместе со станцией. Два из них нужны бухгалтерии, два — для эксплуатации и гарантии.
| Документ | Зачем нужен |
|---|---|
| ТОРГ-12 / УПД | Подтверждает передачу товара и переход рисков. |
| Счёт-фактура | Основание для вычета НДС. |
| ТТН | Если перевозку организуем мы или транспортная компания. |
| Технический паспорт | На резервуар и основное оборудование — с фактическими параметрами. |
| Руководство по эксплуатации | Без соблюдения руководства гарантия не действует. |
| Сервисная книжка | Учёт технического обслуживания на весь срок службы станции. |
Явные недостатки — вмятины, некомплект, повреждения при перевозке — фиксируйте сразу при получении и до подписания накладной, с фотографиями. Это самый простой способ решить вопрос за наш счёт.
Скрытые дефекты можно предъявить в течение 14 календарных дней с момента обнаружения. Порядок один: описание, фото, обращение к менеджеру сделки.
Право собственности переходит с момента полной оплаты и подписания накладной либо акта приёма-передачи.
До этого момента ответственность за сохранность станции при транспортировке лежит на нас — независимо от того, чей транспорт её везёт.
Пришлите параметры станции — вернёмся с расчётом стоимости, сроком изготовления и условиями поставки. Обычно в день обращения.